Die Retrospektive ist ein Ort, um Probleme anzusprechen – was aber, wenn nur sie dafür genutzt wird und alle Problemlösungen dadurch auf später verschoben werden? Und kann man dieses Verhalten als Scrum Master (unwissentlich) fördern?
Schlagwort: konfliktmanagement
Folge 18: Konfliktmanagement (feat. Conrad Giller)
Jedes Team gerät mal in einen Streit. Ist das der Fall, dann ist es wichtig, dass man darauf richtig reagiert und den Konflikt vernünftig gestalten kann. Wie sowas aussehen kann, wie man es trainieren kann und was überhaupt ein Konflikt, und was ein Problem ist, klären wir zusammen mit unserem Gast, dem Mediencoach und Kommunikationstrainer, Conrad Giller.
Links
- Conrad Giller: http://www.conradgiller.de/
- Conrad Giller bei Twitter: https://twitter.com/conradgiller
- Tuckman’s stages of group development (Wikipedia): https://en.wikipedia.org/wiki/Tuckman’s_stages_of_group_development
- Friedrich Glasl über Konflike, ihre Entstehung und ihre Bearbeitung: http://www.managerseminare.de/managerSeminare_TV/Friedrich-Glasl-ueber-Konflike-ihre-Entstehung-und-ihre-Bearbeitung,251857
- Konfliktmanagement: Ein Handbuch für Führungskräfte, Beraterinnen und Berater (Friedrich Glasl): https://www.amazon.de/Konfliktmanagement-Handbuch-F%C3%BChrungskr%C3%A4fte-Beraterinnen-Berater/dp/3772528112